Zwroty i Reklamacje

Chcesz zareklamować lub zwrócić zakupiony w sklepie ekspertled produkt?



Możesz  wysłać informację w formie elektronicznej na adres mailowy biuro@ekspertled.pl, zadzwonić 81 526 33 23 lub skorzystać z formularza kontaktowego poniżej.

Prosimy podać następujące dane:

Imię i nazwisko / Nazwa firmy,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Numer zamówienia,
- Opis szczegółowy usterki / powodu reklamacji / zwrotu.

Dane firmy: BUDZAP Sp. z o.o., ul. Chemiczna 11i, 20-329 Lublin, NIP: 9462339507



Reklamacje 

Do maila dotyczącego reklamacji prosimy dołączyć zdjęcie będące dokumentacją uszkodzonej części reklamowanego produktu.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi max. 14 dni roboczych. Chcąc zapewnić Państwu wysoką jakość
obsługi Klienta, większość reklamacji rozpatrywana jest w znacznie krótszym czasie.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszt poniesiony na wysyłkę towaru do firmy
zostanie niezwłocznie zwrócony na wskazane konto bankowe.

Towar naprawiony lub wymieniony na nowy zostaje wysłany
wybraną przez firmę BUDZAP Sp. z o.o. metodą dostawy (Poczta Polska lub firma kurierska).


W sytuacji, gdy zamówiony w naszym sklepie produkt przestanie działać po gwarancji, lub zostanie uszkodzony mechanicznie,
prowadzimy usługę serwisową. W przypadku awarii, naprawiamy uszkodzony produkt. Prosimy wówczas o kontakt ze sprzedawcą.


Zwroty

Z towaru zakupionego w naszym sklepie za pomocą "koszyka", można zrezygnować bez podania przyczyny
w ciągu
max.14 dni od daty odebrania przesyłki (nie dotyczy ofert indywidualnych).

Towar należy zaopatrzyć w otrzymany dowód zakupu.

Firma BUDZAP Sp. z o.o. gwarantuje zwrot wartości produktu.
Należna kwota zostanie zwrócona na konto bankowe w formie przelewu.

Zwrotom nie podlegają towary wyprodukowane lub zaimportowane na zamówienie Klienta oraz źródła światła.
Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt Klienta.

Klient zobowiązuję się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu.

Towary, których wymiary, podawane każdorazowo w karcie produktu, wykraczają poza (szer. x wys. x dł.) 50 cm x 50 cm x 50 cm , ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie, w związku z czym koszt odesłania w przypadku odstąpienia może być wyższy niż zwykła paczka pocztowa.



Wyślij wiadomość do biura obsługi klienta


Kupuj z tpay.com
B3 IT
Copyright © 2016-2021 B3 IT